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Mathilde Pennel

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Questions fréquentes

Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent

Comment contacter Pennel Propulse ?
Par email à pro.pennel.mathilde@gmail.com, par téléphone au +33 6 43 33 27 28, ou via le formulaire de contact présent sur cette page. Mathilde Pennel répond personnellement à chaque demande sous 24 heures ouvrées.
Combien de temps faut-il pour obtenir un devis ?
Un devis personnalisé est envoyé sous 48 heures ouvrées à partir d'un premier échange de 30 minutes. Pour les prestations standards (site web 399 €, vidéo IA 250 €, audit SEO 200 €), les tarifs sont affichés publiquement sur la page Services et ne nécessitent pas de devis préalable.
Est-il possible de rencontrer Mathilde Pennel en personne ?
Oui. Les clients en Île-de-France peuvent rencontrer Mathilde Pennel à Issy-les-Moulineaux ou dans un café parisien. Les échanges se font sinon en visio (Google Meet, Zoom ou WhatsApp).
Pennel Propulse propose-t-elle un premier échange gratuit ?
Oui. Un premier appel de 30 minutes est gratuit et sans engagement. Il permet de comprendre le besoin, de valider la pertinence de l'accompagnement et de donner une première estimation budgétaire.
Quels sont les horaires de Pennel Propulse ?
Du lundi au vendredi de 9h à 19h. Réponses sous 24 heures ouvrées. Pour les urgences clients en cours, un créneau week-end peut être organisé à la demande.
Pennel Propulse signe-t-elle un contrat avant de commencer ?
Oui. Chaque prestation fait l'objet d'un devis écrit et d'une facturation claire. Pour les missions récurrentes (suivi SEO mensuel, gestion des réseaux sociaux), un contrat de service est signé, sans engagement long terme au-delà de 3 mois.